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紡織品新國標(biāo)注重消費者體驗因素 ——《GB/T 40270—2021 紡織品 基于消費者體驗的通用技術(shù)要求》國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布

2018-10-08

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  為助力產(chǎn)業(yè)深入挖掘市場需求,精準(zhǔn)提升消費體驗舒適度和滿意度,近日,市場監(jiān)管總局(國家標(biāo)準(zhǔn)委)發(fā)布了《GB/T 40270—2021紡織品基于消費者體驗的通用技術(shù)要求》(簡稱《要求》)國家標(biāo)準(zhǔn),在推動傳統(tǒng)消費品標(biāo)準(zhǔn)化工作由生產(chǎn)型向消費型轉(zhuǎn)變方面,進行有益探索。記者采訪中紡標(biāo)檢驗認證股份有限公司高級工程師韓玉茹,進行解讀。

  據(jù)韓玉茹介紹,該標(biāo)準(zhǔn)針對的是消費者對服用和家用等終端紡織產(chǎn)品普遍詬病的問題,例如衣領(lǐng)標(biāo)簽刺癢感、里襯與面料縮水率不一致導(dǎo)致里料外露、面料起毛起球等,在基本安全和質(zhì)量要求的基礎(chǔ)上,基于消費者觸覺、視覺、嗅覺等感官體驗需求,重新構(gòu)建了規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)指標(biāo)體系。她說:“《要求》是以消費者直接體驗為出發(fā)點的,根據(jù)消費者體驗的痛點和日常消費者對產(chǎn)品投訴,篩選確定考核項目,創(chuàng)新提出了根據(jù)消費者在使用產(chǎn)品時產(chǎn)生的觸覺、視覺、嗅覺感知特性三方面的要求,以期實現(xiàn)紡織產(chǎn)品良好體驗。”

  韓玉茹介紹,紡織品整個的考核項目體系分為三個層次,首先是基本的安全要求,依據(jù)的是強制性國家標(biāo)準(zhǔn)《GB 18401-2016國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》和《GB 31701-2015嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規(guī)范》,這是紡織品最基本的安全要求的體現(xiàn);其次是基本質(zhì)量要求,依據(jù)的是相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),例如襯衫要符合《GB/T 2660-2017襯衫》標(biāo)準(zhǔn)要求;在滿足這兩個層次標(biāo)準(zhǔn)要求后,需要滿足感知特性要求,因此制定了《要求》,規(guī)定了基于消費者體驗考核項目,共18項。在視覺要求方面,重點完善并提升了起球、掉毛、毛圈鉤拉力、洗液沾色程度、接縫性能、水洗后外觀等10個考核項目的要求。在觸覺要求方面,主要規(guī)范了刺癢感、透濕率、耐久性標(biāo)簽(包括商標(biāo))觸感、拉鏈觸感等7個考核項目。在嗅覺要求方面,規(guī)范了產(chǎn)品刺激性氣味要求。引導(dǎo)企業(yè)在設(shè)計、生產(chǎn)產(chǎn)品時,高度關(guān)注消費者需求導(dǎo)向和消費者良好體驗的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)發(fā)展方向。

  韓玉茹說,《要求》的發(fā)布實施有利于引導(dǎo)企業(yè)直面消費痛點,加強產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)和面料選材,提升產(chǎn)品穿著使用的舒適性,增強國內(nèi)市場對我國產(chǎn)品的認可度,逐步樹立與產(chǎn)業(yè)制造能力和國內(nèi)市場規(guī)模相匹配的中國自有品牌。

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